Rol de equipo

En nuestra plataforma de chatbot, un rol de equipo define las responsabilidades específicas asignadas a cada miembro del equipo que gestiona diferentes tareas. Un equipo puede estar compuesto por varios miembros. El proceso para añadir miembros al equipo se describe en la sección «Equipo» de nuestra plataforma. Para asignar tareas a los miembros del equipo, primero debe establecer un rol de equipo y, a continuación, asignarles los permisos necesarios para las tareas que desea que gestionen.

Aquí te explicamos cómo crear un rol de equipo:

  1. Para empezar, accede a tu Panel de control y, a continuación, desplázate hacia abajo hasta la sección «Gestión».
  2. Localiza y haz clic en la opción `Rol de equipo`.
  3. En el menú Rol de equipo, haga clic en el botón `Crear`.
  4. Dale un nombre al equipo.
  5. Activa los permisos que quieras otorgar a tu equipo.
  6. Haz clic en Crear.

Una vez que hayas creado un rol de equipo, puedes asignarle miembros. Por ejemplo, si quieres que un equipo gestione el chat en vivo, puedes crear un rol específico para ello y luego asignarles a los miembros. También puedes añadir miembros a varios roles de equipo si es necesario.