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La función de difusión de WhatsApp es una potente herramienta de comunicación que permite enviar mensajes, contenido multimedia y actualizaciones a un gran número de contactos de WhatsApp simultáneamente. Es una herramienta valiosa para empresas, organizaciones e individuos que buscan comunicarse eficazmente con múltiples destinatarios a la vez.

Con la función de difusión de WhatsApp, puedes crear una campaña de difusión para una lista segmentada de contactos (mediante etiquetas), asegurándote de que tus mensajes se envíen a grupos específicos o a todos tus suscriptores. Los mensajes pueden incluir texto, imágenes, vídeos, documentos e incluso enlaces. Esta función es ideal para enviar anuncios, promociones, boletines informativos, invitaciones a eventos y otras actualizaciones importantes a tus contactos, ofreciendo una forma práctica y eficaz de mantener a tu audiencia informada y comprometida.

Para crear una campaña de difusión en WhatsApp, siga estos pasos:

1. Desde el panel de control, haga clic en `Difusión` debajo de WhatsApp.

2. Desde la página de Difusión de WhatsApp, haz clic en el botón Crear para crear una nueva campaña de difusión. Si tienes varias cuentas de bot, asegúrate de seleccionar la cuenta correcta en la lista desplegable que aparece justo debajo del botón Crear.

3. Dale un nombre a tu campaña.

4. Existen dos opciones: «24 horas» y «En cualquier momento». Si se selecciona «24 horas», la campaña se creará para los suscriptores activos, es decir, aquellos que hayan enviado un mensaje al bot en las últimas 24 horas. La opción «En cualquier momento» se dirigirá a todos los suscriptores de la cuenta del bot de WhatsApp.
• 24 horas: Puedes enviar cualquier tipo de mensaje si la transmisión está dirigida a suscriptores que hayan estado activos dentro del plazo de 24 horas.
• En Anytime: En Anytime, solo se permite usar una plantilla de mensaje (aprobada por WhatsApp) para enviar mensajes de difusión. En la sección del Administrador de bots de esta documentación se explica qué es una plantilla de mensaje y se proporcionan instrucciones para crearlas.
5. A continuación, se muestran los identificadores de etiquetas de inclusión y los identificadores de etiquetas de exclusión. Al agregar una o varias etiquetas en los identificadores de etiquetas de inclusión, puede refinar la segmentación para incluir solo a esos suscriptores.

Agregar una o varias etiquetas en el campo `Exclude label ids` permite excluir segmentos de suscriptores específicos.

6. Si selecciona «En cualquier momento», encontrará los campos adicionales «Seleccionar plantilla» y «Hora de envío». Seleccione una plantilla de mensaje y pulse el botón Guardar. Si desea programar la campaña de difusión, seleccione «Más tarde», elija la hora deseada y, a continuación, seleccione la zona horaria.

7. A continuación, haga doble clic en `Iniciar flujo de bot` y asígnele un nombre.
8. (Durante 24 horas): Ahora, añade un mensaje al flujo del bot de inicio. Puede ser cualquier cosa: texto, contenido multimedia, mensajes interactivos con botones o incluso mensajes de comercio electrónico. Tienes total libertad para incluir prácticamente cualquier cosa en el mensaje de difusión.

Finalmente, guarda el flujo del bot haciendo clic en el botón "Guardar" del Creador de flujos visuales. La campaña se creará inmediatamente después de pulsar el botón "Guardar".



Puedes realizar un seguimiento del progreso de tu campaña de difusión en la página de Difusión de WhatsApp.