Widget de chat de WhatsApp

Un widget de chat es una herramienta valiosa que permite a los visitantes de tu sitio web comunicarse en tiempo real con tu empresa. Generalmente, aparece como un botón en la parte inferior de la página, ofreciendo un saludo cordial y asistencia inmediata a los usuarios. Para integrar fácilmente un widget de chat en tu sitio web, sigue los pasos que se indican a continuación.

Para crear un widget de chat:

  1. Dirígete a la página del administrador de bots de WhatsApp.
  2. Dentro del Administrador de bots de WhatsApp, seleccione la sección `Widget de chat` y haga clic en el botón `Crear`. Asegúrese de que esté seleccionada la cuenta del bot de WhatsApp para la cual se creará el widget de chat.
  3. Configure el botón de acción completando los siguientes campos y haciendo clic en `Guardar`:
    1. En las acciones, el enlace corto de WhatsApp está seleccionado por defecto.
    2. Sube un archivo .png o .jpg para el logotipo, o proporciona una URL para el mismo.
    3. Seleccione un color de la paleta de colores o introduzca un código de color hexadecimal para el fondo del encabezado del widget de chat.

    4. Establece un nombre para mostrar en tu widget de chat.
    5. Crea un mensaje de bienvenida para tus usuarios.
    6. Elige la posición deseada para el widget de chat en tu página web.
    7. Define el texto del botón.
    8. Especifique los colores para el fondo del botón del widget de chat, el color del texto del botón, el fondo del botón al pasar el cursor sobre él y el color del texto del botón al pasar el cursor sobre él.
    9. Establece el tamaño del botón.
    10. Proporcione una referencia para poder realizar un seguimiento del complemento fácilmente más adelante.
  4. Haz clic en el botón `Guardar` para conservar la configuración del widget de chat.
  5. Haz doble clic en «Iniciar flujo de bot» y asígnale un nombre. También tienes la opción de añadir una etiqueta, una secuencia y asignar la conversación a un agente o miembro del equipo.
  6. Ahora agreguemos la respuesta deseada desde el `Flujo de inicio del bot` y guardemos el flujo.
  7. Recupera el código incrustado e insértalo en el código fuente de tu sitio web.

Tanto WordPress como los sitios web personalizados pueden tener instalado el código incrustado. Aquí te explicamos cómo:

Para sitios web de WordPress:

  1. Copia el código JavaScript para insertar.
  2. Acceda a su panel de control de WordPress.
  3. Ve a `Apariencia` > `Editor de archivos de tema`.
  4. Pega el código copiado en la sección del pie de página.

Para sitios web personalizados:

  1. Copia el código JavaScript para insertar.
  2. Pégalo en la sección de encabezado o pie de página de tu archivo `index.php` o `index.html`.

El widget de chat ahora se mostrará en el sitio web, proporcionando un medio eficaz de comunicación y soporte para los visitantes/suscriptores del sitio web.